施設・サービス

よくあるお問い合わせ

飛行機をご利用の方

空席の確認、予約、キャンセル、乗り遅れるなど、飛行機のご利用について
飛行機に関することは、ご利用されるの航空会社へお問い合わせください。
http://www.new-chitose-airport.jp/ja/airport/airline/dmstc.html
国内線・国際線での機内持ち込み制限について
機内持ち込み制限につきましては、各航空会社によって異なりますので、ご利用される航空会社へお問い合わせください。
http://www.new-chitose-airport.jp/ja/airport/airline/dmstc.html
尚、国際線航空機内客室への液体物の持込につきましては、出国手続き後の免税店などの店舗で購入されたものを除き制限されます。
詳しくは国土交通省ホームページにてご確認ください。
http://www.mlit.go.jp/koku/03_information/13_motikomiseigen/index.html
旅客取扱施設使用料について
国際線の航空会社をご利用のお客様からオンチケット方式にて徴収しております。
詳細につきましては、下記URLをご参照ください。
http://www.new-chitose-airport.jp/ja/airport/pfc.html

施設・サービスについて

駐車場の混雑状況や料金について
混雑状況や料金につきましては、各事業者のHPをご参照ください。
【A駐車場・C駐車場】
http://www.kuko-aparking.com/
【B駐車場】
http://www.aeif.or.jp/shinchitose/shinchitose.html
落とし物、忘れ物について
お客様が落とされた場所、お忘れになった場所によってお問い合わせ先が異なりますので、詳細につきましては、下記URLをご参照ください。
http://www.new-chitose-airport.jp/ja/service/information/help/
車いすの貸出について
国内線・国際線ターミナルビルの案内所にてお見送りやお出迎え、空港見学などにご利用のお客様へ無料で貸出しております。
詳細につきましては、下記URLをご参照ください。
http://www.new-chitose-airport.jp/ja/service/barrier_free/wheelchair/
車によるお体の不自由な方の送迎について
お体の不自由な方のためのスロープを設けた優先乗降所を設置しております。
詳細につきましては、下記URLをご参照ください。
http://www.new-chitose-airport.jp/ja/service/barrier_free/slope/
空港内への動物の立ち入りについて
動物を連れて空港内に立ち入ることを禁止しております。
ただし、補助犬(盲導犬、介助犬及び聴導犬)につきましては、お客様とご一緒にお連れいただけます。
補助犬以外の動物とご旅行される場合などは専用のゲージなどに入れ、速やかにご利用の航空会社へお預けくださいますようお願い申し上げます。
ゴールドカードでのラウンジ利用について
お手持ちのカードにより異なりますので、詳細につきましては、下記URLをご参照ください。
【スーパーラウンジ(国内線)】
http://www.new-chitose-airport.jp/ja/service/waitingroom_lounge/super/
【ロイヤルラウンジ(国際線)】
http://www.new-chitose-airport.jp/ja/service/waitingroom_lounge/royal/
公衆無線LANサービスについて
連絡施設を除く国内線・国際線ターミナルビル内で使用可能となっております。
詳細につきましては、下記URLをご参照ください。
http://www.new-chitose-airport.jp/ja/service/internet_fax_copy/lan/
携帯電話及びモバイルWi-Fiルーターのレンタルについて
国際線ターミナルビル2階にて携帯電話及びモバイルWi-Fiルーターのレンタルカウンターをご用意しております。詳細につきましては、下記URLをご参照ください。
http://www.new-chitose-airport.jp/ja/service/internet_fax_copy/wifi/

物販店・飲食店について

開店時間が早い店舗、閉店時間が遅い店舗について
営業時間は店舗により異なりますので、ご利用される店舗を下記URLよりご参照ください。
※朝早くから営業している店舗一覧
[買う]
http://www.new-chitose-airport.jp/ja/spend/shop/buy/time/
[食べる]
http://www.new-chitose-airport.jp/ja/spend/shop/eat/time/
※夜遅くまで営業している店舗一覧
[買う]
http://www.new-chitose-airport.jp/ja/spend/shop/buy/time/time2.html
[食べる]
http://www.new-chitose-airport.jp/ja/spend/shop/eat/time/time2.html
団体で利用可能な飲食店舗について
店舗により異なりますので、ご利用される店舗を下記URLよりご参照ください。
http://www.new-chitose-airport.jp/ja/spend/shop/eat/favorite/favorite3.html
クレジットカード・電子マネーの利用について
ご利用可能でございます。ただし、店舗により異なりますので、ご利用される店舗を下記URLよりご参照ください。
http://www.new-chitose-airport.jp/ja/spend/shop/buy/
保安検査後の搭乗待合室にある飲食店舗について
国内線ターミナルビルの搭乗待合室では、喫茶・軽食程度をお召し上がりいただけます。
【ANA FESTA ゲート1号店(喫茶)】
http://www.new-chitose-airport.jp/ja/spend/shop/s16.html
【北のサンド】
http://www.new-chitose-airport.jp/ja/spend/shop/s259.html
【島の人(ゲートラウンジ店)】
http://www.new-chitose-airport.jp/ja/spend/shop/s255.html
【富川製麺所】
http://www.new-chitose-airport.jp/ja/spend/shop/s256.html
【ドライブインいとう 豚丼専門店 豚丼名人】
http://www.new-chitose-airport.jp/ja/spend/shop/s257.html
【CAFE GREEN Tokachi(カフェ グリーン トカチ)】
http://www.new-chitose-airport.jp/ja/spend/shop/s249.html
【BLUE SKY  GL-18(喫茶・売店)】
http://www.new-chitose-airport.jp/ja/spend/shop/s25.html
国際線ターミナルビルの搭乗待合室では、フードコートにてお食事をお召し上がりいただけます。
【フードコート ウイング(カフェ)】
http://www.new-chitose-airport.jp/ja/spend/shop/s184.html
喫煙可能な飲食店舗について
国内線ターミナルビル4階にございます。
詳細につきましては、下記URLをご参照ください。
【プロント】
http://www.new-chitose-airport.jp/ja/spend/shop/s149.html
【新千歳空港温泉】
http://www.new-chitose-airport.jp/ja/spend/relax/spa/

交通・アクセスについて

新千歳空港発着のJR・バスの始発、最終時間と乗り場について。
ご利用になる交通機関の下記URLをご参照ください。
【JR】
http://www.new-chitose-airport.jp/ja/access/jr/
【バス】
http://www.new-chitose-airport.jp/ja/access/bus/

その他

フロアマップやショップガイドについて
ご用意しておりますので、下記URLをご参照ください。
http://www.new-chitose-airport.jp/ja/spend/pdfdl/

空港総合案内

0123-23-0111
6:20~23:00
(年中無休)

※新千歳空港に関するご不明な点やお問い合わせはこちらまでどうぞ。
(音声ガイダンスによる自動応答システム)

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