- 有料駐車場の割引サービスはありますか？
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A・B駐車場については割引サービスがございます。（C駐車場は除きます。）
- 観光案内所はありますか？
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国際線ターミナルビル2階には「北海道外国人観光案内所（新千歳空港）」がございます。
ここでは道内・全国の最新観光情報の提供や2次交通並びに宿泊施設等の旅行相談にご対応致します。
国内はもとより海外からのお客様へも多言語サービスの提供を行っております。(英語・中国語・韓国語)
※通訳システムの三者間通話による対応（タイ語・ベトナム語・ポルトガル語・スペイン語）また、その他の案内所でも北海道の観光地・イベント等の案内やパンフレットの配布、北海道内・新千歳空港からの就航地及び周辺のアクセス案内を行っております。
国際線2階
北海道外国人観光案内所（新千歳空港）
国際線 案内所
国内線 案内所
- 飲料用のお湯が欲しいのですが？
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給湯用のウォーターサーバーを館内3ヵ所に設置しております。
国内線：4階ロビー1ヵ所（雪ミク スカイタウン前）
国際線：2階ロビー1ヵ所（北側授乳室付近）
国際線：3階搭乗待合室内1ヵ所（65番搭乗口付近）
ただし、国際線保安検査場通過の際は事前に容器を空にする必要がありますので、お気を付け下さい。
国内線4階ロビー
国際線2階ロビー
国際線3階搭乗待合室
その他、授乳室にも調乳用の給湯設備がございます。
- 水飲み場はありませんか？
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国内線・国際線ターミナルビル各所に設置しております。
国内線：1階ロビー 2ヵ所
国際線：2階ロビー 2ヵ所
3階ロビー 4ヵ所
各フロア トイレ近くに設置されておりますが、詳しい位置はフロアマップをご覧ください。
- お店やサービスの情報がわかるガイドブックはありますか？
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日本語をはじめ、多言語（英語、中国語、韓国語、ロシア語、タイ語）に対応している「新千歳空港ターミナルビルガイド」をご用意しております。
配布場所
①国内線・国際線ターミナルビル内総合案内所
②国際線ターミナルビル2階観光案内所
③国内線ターミナル内各パンフレットボックス
④国内線ターミナルビル4階「新千歳空港温泉」また、空港ホームページ内でもターミナルガイドのPDFデータを閲覧・ダウンロードすることができます。
新千歳空港ターミナルビルガイド
- どこか仮眠を取れる場所はありますか？
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専用の仮眠室はございませんが、「新千歳空港温泉」ではご休憩や仮眠にご利用頂けるリラックスルームをご用意しております。
※ご利用には別途入館料が必要です。
国内線4階新千歳空港温泉
リラックスルーム
客室
- 着替え室はありますか？
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どなたでも無料で利用できる更衣室をご用意しております。
場所:国際線ターミナルビル2階 1ヵ所
国際線ターミナルビル3階 1ヵ所
国際線2階更衣室
また、一部トイレ個室内に着替台を設置しております。
- 記念撮影をしたいのですが、「新千歳空港」と書かれた場所は何処かにありますか？
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ビル内には「New Chitose Airport」の表示がある撮影スポットがあります。
・国内線4階オアシスパーク中央「フラワーモニュメント」
・国際線2階到着ロビー「フラワーアーチ」
国内線4階フラワーモニュメント
国際線2階フラワーアーチ
- 銀行やATMはありますか？
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銀行窓口及びターミナルビル内各所に各種ATMがございます。
国内線2階北洋銀行
ATMコーナー
- 外貨の両替が出来る所は有りますか？
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外貨両替所「トラベレックス」にて世界各国の通貨の両替ができます。
・外貨両替所「トラベレックス」
国内線および国際線ターミナルビル内に計6ヵ所ございます。
国際線2階・3階の店舗につきましては、発着便に合わせて営業しております。
営業時間については、直接店舗までお問い合わせください。
国際線2階トラベレックス到着ロビー店
- 体調が悪いのですが、病院はありますか？
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国内線1階にクリニックがございます。
・内科
診療時間
[平日]9:00～17:00（昼休み13:00～14:00）
[土]9:00～12:00
※日・祝日は休診
新千歳空港クリニック
- 手荷物の重さを量りたいのですが？
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国際線ターミナルビル3階出発ロビーに床置式荷物はかりを設置しております(2ヵ所）。
チェックイン前など、どなたでもご自由に手荷物の重さを測定することが出来ますので、お気軽にご利用下さい。
なお、国内線の荷物はかりについては国内線各航空会社にお問い合わせください。
国際線3階荷物はかり
- SIMカードを販売しているところはないですか？
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国際線ターミナルビル2階にプリペイド式ＳＩＭカードの自動販売機を設置しております。「Prepaid LTE SIM(So-net)」
国際線2 階プリペイドSIM自動販売機
- 写真をプリントしたいのですが、できる所はありますか？
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下記ローソン店舗内にあるマルチコピー機にてプリントサービスが受けられます。
・ローソン新千歳空港到着口店（国内線ターミナルビル1階 北側）
https://www.new-chitose-airport.jp/ja/spend/shop/s3.html
・ローソン新千歳空港国際線到着口店（国際線ターミナルビル2階）
https://www.new-chitose-airport.jp/ja/spend/shop/s174.html
詳しくはローソンのホームページをご覧ください。
- シャワールームはありますか？
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ターミナルビルにシャワールームはご用意しておりませんが、日帰り入浴施設として、国内線4階に「新千歳空港温泉」がございます。
※ご利用には別途入館料が必要です。
国内線4階新千歳空港温泉
大浴場
露天風呂
- 手持ちのパソコンやスマートフォンを充電したいのですが？
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国内線・国際線ターミナルビル各所に無料充電スペースをご用意しております。
お持ちのパソコンや携帯電話をご利用する際にご自由にお使いください。
コンセント付きとコンセント・USB付きの2種類を無料でご利用いただけます。
コンセント付き
コンセント・USB付き
- 授乳室はありますか？
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国内線・国際線ターミナルビル各所にあり、どなたでもご自由に無料でご利用いただけます。
授乳室内には、ベビーベッド、調乳・手洗い用設備がございます。 ※一部授乳室を除く
授乳室入口
授乳室
- 喫煙所はありますか？
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国内線、国際線共にございます。
国内線（1階2ヵ所、2階搭乗待合室内5ヵ所、3階3ヵ所、4階1ヵ所）
国際線（1階1ヵ所、搭乗待合室内3階2ヵ所）
喫煙所
- 羽田空港から出ている各種公共交通機関のチケットを事前に購入したいのですが？
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国内線２階搭乗待合室に、羽田空港から首都圏等へ運行している京浜急行、東京モノレールのチケット券売機、並びに成田空港から首都圏等へ運行している京成電鉄のチケット券売機がございます。
京浜急行・東京モノレール券売機
（羽田空港発）
京成電鉄券売機
（成田空港発）
- 外で飛行機を見たいのですが、展望デッキはありますか？
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冬期間を除き展望デッキを開放しています。
営業期間4月1日～11月30日 ※12月～3月の冬期間は、閉鎖致します。
営業時間 8:00～20:00
※営業期間内におきましても、強風や積雪などの気象状況を見て、閉鎖される場合があります。
展望デッキ内には双眼鏡があります。
・利用料金：100円/1回(約100秒間)
※利用料金は消費税等込となっております。
展望デッキ
- 公衆電話はありますか。
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各所にございます。
なお、国内線2階には手話で電話をかけられる公衆電話「手話フォン」がございます。
国内線2階手話フォン
- 荷物を一時的に預かってくれる所はありませんか？
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手荷物一時預り所でサービスを行っています。
国内線ターミナルビル1階1ヵ所
国内線ターミナルビル2階1ヵ所
国際線ターミナルビル2階1ヵ所
国際線ターミナルビル3階1ヵ所ございます。なお、各所にコインロッカーもございます。
手荷物一時預り所
コインロッカー
- 空港に着きました。宿泊先のホテルに移動する前に観光したいのですが、手荷物をホテルまで送れるサービスはありますか?
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手荷物一時預り所でサービスを行っています。
※通常の宅配サービスも有り
・ヤマト
・日通航空便
・佐川急便
・佐川航空
・ゆうパック
※クール便に関しては7:00-18:00の受付手荷物一時預り所
- 自由に使えるパソコンはありますか？（PCでHPを見た後印刷したい）
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国内線ターミナルビル4階のビジネスサービスコーナーにパソコン及びコピー機をご用意しております。（有料）
こちらではインターネットの利用や設置パソコンからの印刷、コピー、FAXなどビジネスユースに対応した各種サービスを
ご利用いただけます。
営業時間 10:00～20:00※証明写真機及びインターネットコーナーは 8:00～20:00[料金]
・インターネットコーナー 100円/10分
・コピー 白黒1枚10円
フルカラー1枚50円（B5、A4、B4）、1枚80円（A3）
・FAX 1枚100円
・携帯電話充電器 100円/30分
・証明写真機 700円
※価格は全て税込となっております
国内線4階ビジネスサービスコーナー
- 手荷物のバゲージラッピングサービスを行っている所はありますか？
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国際線旅客ターミナルビル3階の「手荷物一時預り所」にてご利用頂けます。（ご利用時間 8：00～17:00）
[料金]
3辺の合計が160㎝以内：1,100円（税込）
3辺の合計が160㎝以上：1,620円（税込）
※3辺=縦・横・奥行
※手荷物のサイズや形状によってはラッピング出来ない場合があります。
手荷物一時預り所
- 礼拝室（Prayer Room）はありますか？
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新千歳空港国際線ターミナルビル2階に、どなたでもご利用いただける、男女別室の祈祷室を設置しております。
室内には、礼拝前に身体を清める為の小浄施設や、四方位（東・西・南・北）を示すサインを設置しています。
国際線2階祈祷室
- ベビーカーはどこで借りられますか？
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国内線ターミナルビル、国際線ターミナルビルともにベビーカーの貸出しを無料で行っています。
一部案内所で受け付けております。※台数に限りがありますので、ご了承ください。
飛行機をご利用のお客様は、ご利用になる航空会社のチェックインカウンターにお申し出ください。
案内所
貸出ベビーカー
- 車いすはどこで借りられますか？
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国内線ターミナルビル、国際線ターミナルビルともに車いすの貸出しを無料で行っています。
案内所で受け付けております。※台数に限りがありますので、ご了承ください。
飛行機をご利用のお客様は、ご利用になる航空会社のチェックインカウンターにお申し出ください。
案内所
貸出車いす
- 送迎の際に一般車はどこを利用すればいいですか？
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ターミナルビル周辺のＡ・Ｂ・Ｃ駐車場をご利用ください。
Ａ・Ｂ駐車場については、 最初の1時間は無料となっております。なお、降車の場合は、国内線一般車降車レーンもご利用いただけますが、乗車はできません。
また、国際線では一般車は停車することができません。
閉館時間
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